הצהרת נגישות – יהלום הפקות (קייטרינג ועיצוב אירועים)
אנו ב"יהלום הפקות" רואים חשיבות עליונה במתן שירות שוויוני, מכבד, נגיש ומקצועי לכלל הלקוחות, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים בהתאם להוראות חוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ"ח-1998, ותקנותיו, במטרה להעניק חוויית שירות מיטבית לכולם.
1. נגישות האתר
אתר זה מופעל באמצעות פלטפורמת SITE123 ועושה שימוש בתוסף הנגישות המובנה של המערכת, במטרה לאפשר חוויית גלישה נוחה וזמינה לכלל המשתמשים, בהתאם להנחיות WCAG 2.0 ברמת AA.
אמצעי הנגישות המופעלים באמצעות התוסף כוללים, בין היתר:
אפשרות לשינוי גודל הטקסט (הגדלה והקטנה).
התאמת ניגודיות צבעים המאפשרת קריאה ברורה ונוחה.
אפשרות לניווט בסיסי באתר באמצעות המקלדת (מקשי Tab ו-Enter).
תאימות בסיסית לתוכנות קורא מסך.
אנו עושים את מירב המאמצים לוודא שכל דפי האתר והתכנים בו מונגשים, אך ייתכן שיתגלו חלקים, תמונות או רכיבים באתר שטרם הונגשו במלואם. אם נתקלתם בקושי במהלך הגלישה, נשמח לעמוד לרשותכם ולסייע.
2. שירות לקוחות נגיש
אנו נשמח לסייע לכל לקוח לקבל מידע, להתייעץ או לבצע הזמנה באמצעים חלופיים לבחירתו, לרבות מענה טלפוני, התכתבות בוואטסאפ או פנייה בדוא"ל, ללא צורך בהגעה פיזית.
3. הסדרי נגישות פיזיים
שירותי החברה ניתנים בבית הלקוח או באולמות האירועים הנבחרים על ידו. נכון להיום, אין לחברה משרדים לקבלת קהל פיזית (כגון לפגישות או לטעימות), ולכן לא קיימים הסדרי נגישות פיזיים במבני החברה. כל תהליך ההזמנה, הייעוץ ושירות הלקוחות מתבצע מרחוק ובאופן נגיש.
4. יצירת קשר ומשוב
אנו ממשיכים במאמצים לשפר את הנגישות בעסק ובאתר. אם נתקלתם בבעיית נגישות כלשהי או שיש לכם הצעה לשיפור, נשמח מאוד לשמוע מכם ולטפל בנושא בהקדם.
רכז הנגישות בחברה:
שם רכז הנגישות: מנהל שירות הלקוחות
טלפון / וואטסאפ: 055-560-4217
דוא"ל: k0555604217@gmail.com